【網店攻略】2022 服裝品牌開網店攻略 如何吸引年輕消費群

【網店攻略】2022 服裝品牌開網店攻略 如何吸引年輕消費群

新網店要令品牌有知名度,尤其是競爭激烈的服裝品牌,傳統網上銷售的方式已不合時宜,要作出針對性部署才能吸引年輕消費群。

1. 品牌代表自己價值

「傳統智慧」告訴我們,做生意不要談時事。

不過現在網絡年代,這種傳統的思維去理解年輕消費群可能會令你吃點苦頭。年輕族群對現時的社會議題、政治取向、經濟問題、生態環境等有自己的見解。有研究指出,年輕消費群偏愛有社會責任、對環境友善的品牌,選擇這個品牌即代表自己的價值。正因如此,服裝網店要突出品牌,就必須傳遞企業理念與使命來吸引年輕消費群的眼球。

2. 提升品牌忠誠度

品牌忠誠度對於任何品牌都是有正面作用,不過年輕消費群的品牌忠誠度並不高,因此需要在借助不同渠道來提升。最常用的方法,是讓年輕消費群參與有意義的互動,亦即是所謂的內容行銷,讓他們在品牌的社交媒體自行創作內容,從而代入服裝品牌中。

3. 影音內容較吸引

傳統以純文字或圖片方式去分享品牌的服裝產品,是無法吸引年輕消費群的眼球,主因他們的平均只會用數秒時間閱讀內容。要在這數秒時間突圍,就必須創作年輕消費群喜愛的影音內容,例如配合有創意的內容,借助「黃金6秒」讓他們知道自己的服裝品牌,從而對網店產生興趣。

要注意,現在有很多不同的影片格式,各有不同的用途。例如Instagram的Story,就是玩味性質較重,讓你跟年輕消費者互動的方法;YouTube則有不少試衫片,卻是較能讓你的消費者看到每套服裝的特點。

4. 注重個人私隱

年輕消費群特別留意個人私隱,有調查表示,除了購買紀錄和基本聯絡資訊外,在網店購物時只有三分一的年輕消費者願意分享個人資料,因此若要得到年輕消費群的保任,就必須做好個人私隱資料的保障。亦由於這個原因,最好選擇提供「閱後即焚」的社交媒體,如Instagram或Facebook的限時動態。

5. KOL代言增加品牌認受性

年輕消費群鍾情於觀看KOL的分享,有名的KOL,其社交媒體的追隨者人數甚至比明星藝人高,KOL推薦的產品往往會有較高的銷量。對於售賣服裝的網點,借助KOL可令品牌在短時間內讓年輕消費群認識,而且所需成本也比名人代言人便宜,最重要還是為網店增加收入。

6. 鍾情使用智能手機

隨著智能手機普及,年輕消費群已習慣利用智能手機上網及購物,因此網店最好設定成方便於行動裝置瀏覽,簡化購物過程都是增加他們消費的意慾。另一方面,網店也要使用吸引眼球的圖片及設計,登記eDM 來換取消費優惠都是有效的方法,兼可建立品牌忠誠度。

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